Вход и регистрация

FAQ

Общие вопросы

Оплата

Технические вопросы

Правовые моменты

Другое

Как устроен процесс обучения?

Ты регистрируешься на сайте, просматриваешь курсы или мастер-классы, выбираешь тот, который тебе нравится, и оплачиваешь его любым удобным способом. В день старта группы тебе придет ссылка на урок, где будут все необходимые для учебы материалы: raw-файлы, PSD-документы, Actions. Там же будет информация про дату и время следующего занятия. Заниматься можно в любое удобное время, без привязки к группе и ко времени.   

Как проходит занятие?

Ты заходишь на сайт нашей школы, открываешь раздел «Курсы» и переходишь на страницу «Твои курсы». После этого тебе надо выбрать нужный курс, нужное занятие и нажать на превью видео — так ты попадешь на страницу трансляции и увидишь урок. Он будет объяснять тебе учебный материал, а ты — внимательно смотреть на все, что он делает. Вопросы можно задавать прямо здесь, в специальном учебном чатике. В конце каждого занятия тебе дают домашнее задание и затем проверяют правильность его выполнения. 

Что делать, если я пропущу занятие?

Посмотреть видеозапись этого занятия и обязательно выполнить домашнее задание. 

Сколько времени длится курс?

Каждый курс нашей школы длится от 3х недель до 2х месяцев. Все зависит от того, сколько уроков включено в курс и сколько занятий проходит в неделю. Информацию по конкретному курсу можно узнать здесь на сайте или уточнить у куратора.

Кому я могу задать вопрос, если мне что-то непонятно?

Организационные вопросы можно задать своему куратору. Вопросы по материалу занятий можно адресовать преподавателю.
Если ты не знаешь, кому написать свой вопрос, пиши своему куратору, тебе подскажут. Если ты не можешь найти своего куратора,  то пиши на почту: hlts.support@yandex.ru

Я получу сертификат после окончания курса?

Да, но для этого все занятия должны быть прослушаны, а домашние задания — сделаны. 

Как проходят мастер-классы?

Ты заходишь на сайт фотошколы и открываешь раздел «Мастер-классы». Затем тебе надо перейти на страницу «Твои мастер-классы», выбрать нужный мастер-класс и нажать на превью видео — так ты попадаешь на страницу трансляции или записи и увидишь рабочий стол мастера. В течение двух часов он будет делиться своими профессиональными секретами, а ты — внимательно смотреть и запоминать. Вопросы можно задавать прямо по ходу занятия, в специальном учебном чатике. 

Что такое раздел «Критика» и для чего он нужен?

Здесь можно выложить свои работы в открытый доступ и узнать компетентное мнение об их уровне. Записываться на курс при этом необязательно, достаточно просто зарегистрироваться на сайте.  

Как определиться с курсом, мастер-классом и выбрать нужный мне уровень сложности?

Если Photoshop тебе не знаком или знаком смутно, то выбирай курс для начинающих. Если же ты неплохо владеешь базовыми инструментами и умеешь работать со слоями, масками и фильтрами, то тебе пора на занятия для продвинутых ретушеров. Ну а выбор мастер-класса зависит только от твоих предпочтений и намерений. 

Что делать, если уровень курса оказался слишком простым или наоборот — слишком сложным?

Напиши об этом в службу поддержки hlts.support@yandex.ru и мы заменим курс на другой, подходящий твоему уровню. Важно успеть сделать это до третьего занятия.

Останется ли у меня доступ к учебным материалам после того, как курс закончится?

Все материалы остаются у вас, поэтому вы сможете в любой момент повторить и закрепить полученные знания.

Как оплатить курс?

Оплатить курс можно любым удобным вам способом, используя сервис «Яндекс касса». Он принимает платежи по банковским картам, через Яндекс. Деньги, Qiwi, WebMoney, терминалы оплаты, интернет-банки и с мобильных телефонов.

Можно ли оплатить курс в рассрочку?

Да, возможно оплатить сперва половину стоимости курса, а к 4 уроку уже остаток, но покупка всего курса будет дешевле.

Я заплатил за месяц, отучился, потом сделал перерыв, а сейчас хочу вернуться и закончить курс. Это возможно?

Да. Напиши об этом в службу поддержки по адресу hlts.support@yandex.ru

Что мне нужно для учебы?

Компьютер с выходом в интернет и программа Adobe Photoshop, начиная c версии CS5. Скорость интернет-соединения должна быть не меньше 512 Кб/сек.

Где можно скачать Photoshop?

Photoshop должен быть на русском или на английском?

Мы работаем в русской версии, но специально для владельцев английской произносим названия всех инструментов на английском языке. 

Какое качество у записи занятия?

Full HD, то есть отличное. 

Я смогу посмотреть трансляцию, если у меня планшет на iOS / Android или компьютер с Mac OS или Linux?

Да. 

Вы заключаете договор на обучение?

Да, договор на обучение доступен в разделе «Договор оферты». Он считается подписанным, если при покупке курса ты поставишь галочку напротив пункта «С условиями предоставления услуги согласен». 

Курс начался, но что-то пошло не так, и я хочу отказаться от обучения. Вы вернете мне деньги?

Общие моменты про споры и разногласия перечислены в договоре оферты, а частные случаи надо рассматривать индивидуально. Возврат денег возможен, но лишь в том случае, если занятия сорвались по вине школы. Напиши в службу поддержки и мы разберем твой случай.

Здесь нет ответа на мой вопрос, куда можно написать?

Адрес нашей службы поддержки — hlts.support@yandex.ru По всем вопросам можно писать сюда или в чат онлайн-консультанту. 

Яндекс.Метрика